Regulamin

Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl prowadzony jest przez firmę Katarzyna Ćwiek Haltia z siedzibą przy ul. Chorwackiej 64/21 Wrocław 51-107 o nr REGON 933023310 i nr NIP 911-140-03-97.
1.    Regulamin sklepu internetowego określa zasady działania sklepu internetowego firmy oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży, zawieranych za pośrednictwem sklepu z nabywcami.
2.    Regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Nabywcą.
3.    Stroną dokonującą zakupów jest pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zwana dalej Nabywcą.
4.    Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego jest firma Katarzyna Ćwiek Haltia, zwana dalej również Sprzedawcą.
5.    Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach  http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl w chwili składania zamówienia.
6.    Dokumentem sprzedaży towaru jest paragon lub faktura VAT (na życzenie klienta). Nabywca, zamawiający towar, upoważnia firmę Katarzyna Ćwiek Haltia  do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.
7.    Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.
8.    Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty.
9.    Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty całej należności.
10.   Ceny podane w sklepie nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie obsługi.

1.    Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Nabywcę
formularza zamówienia, dostępnego na stronie http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl .
Rejestracja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
2.    Każdy podmiot - Nabywca wypełniający formularz zamówienia zobowiązany jest do podania
prawdziwych danych adresowych, teleadresowych i adresów e-mail.
3.    Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności danych podanych przez Nabywcę w formularzu rejestracyjnym, spowodowanych przez błędne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru.
4.    Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy Sprzedawcy.
5.    Sklep internetowy firmy Katarzyna Ćwiek Haltia - Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy
realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu, lub adresu
e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
6.    Zamówienia na oferowane produkty można składać tylko ze strony sklepu internetowego
Katarzyna Ćwiek Haltia - Sprzedawcy.
7.    Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub drogą poczty elektronicznej. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Nabywcą w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
8.    Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru
pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.
9.    Zamówienie jest realizowane w ciągu 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, za wyjątkiem tych towarów które w opisie mają wyraźnie podany inny termin realizacji (towar na zamówienie).
10.    W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację
złożonego zamówienia pracownik sklepu internetowego firmy Katarzyna Ćwiek Haltia
11.    Sprzedawcy uzgadnia z Nabywcą sposób realizacji jego zamówienia (częściowa realizacja,
wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia) drogą telefoniczną lub poprzez
adres e-mail.
12.    Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówienia.
13.    Koszty transportu towaru są ponoszone przez Nabywcę - odbiorcę zgodnie z wytycznymi podanymi przy telefonicznym lub mailowym potwierdzeniu zamówienia.
14.    W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów Nabywca ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki.
15.    Nabywca ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy kurierskiej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
16.    Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a.    w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu zamówienia przez klienta,
b.    w przypadku zamówień płatnych przelewem - po wpłynięciu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy.
17.    Na czas realizacji zamówienia składa się okres realizacji zamówienia przez Sprzedawcę i czas
18.    dostarczenia przesyłki przez spedytora: firmę kurierską.
19.    Sklep internetowy Katarzyna Ćwiek Haltia – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za
wydłużony czas dostawy zawiniony przez firmę kurierską.
 
Ceny zamieszczane przy oferowanym przez Sklep produkcie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. Cena podana przy produkcie nie zawiera informacji o kosztach przesyłki. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient.
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy Kurierskiej:

Przedpłata na konto :
- do 5 kg 15,00 zł
- do 30 kg 17,00 zł
- do 100 kg 60,00 zł
- paleta 150,00 zł

Przesyłka za pobraniem:
 - do 5 kg 22,00 zł
- do 30 kg 25,00 zł
- do 100 kg 67,00 zł
- paleta 157,00 zł
Podana cena obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Koszt wysyłki poza granicami Polski jest ustalany indywidualnie.
W przypadku niektórych towarów koszt dostawy ponosi nasza firma i jest to wyraźnie zaznaczone w opisie towaru.
Ustala się następujące formy płatności:
1)    przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w Sklepie Sprzedawcy przez Nabywcę, Sprzedawca - firma Katarzyna Ćwiek Haltia po potwierdzeniu, że pieniądze wpłynęły na rachunek bankowy dokonuje wysyłki towaru. Numer subkonta do dokonywania płatności w Sklepie Internetowym: 77 1140 2004 0000 3002 5369 5590;
2)    za pobraniem – Nabywca płaci gotówką kurierowi przy odbiorze towaru;
3)    odbiór osobisty – Nabywca odbiera towar w siedzibie Sprzedawcy - firmy Katarzyna Ćwiek Haltia ul. Paprotna 8, 51-117 Wrocław lub os. Kaszubskie 10, 65-036 Zielona Góra, po potwierdzeniu, że pieniądze wpłynęły na rachunek bankowy sprzedawcy lub po dokonaniu wpłaty gotówkowej.
4)    Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay

 
Klienci – Nabywcy dokonujący zamówień, wraz z towarem otrzymują fakturę VAT lub paragon.
 
1.    Ceny na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
2.    Ceny umieszczone przy produktach nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
3.    Ceną wiążącą jest cena towaru podana na stronie sklepu internetowego firmy Katarzyna Ćwiek Haltia przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Nabywcę.
4.    Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie
http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl , po dokonaniu przez Nabywcę wyboru formy płatności.
5.    Podane ceny obowiązują do czasu zrealizowania zamówienia. Sklep internetowy firmy Katarzyna Ćwiek Haltia – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów znajdujących się w ofercie.
6.    Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
 
1.    Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję oraz w razie potrzeby instrukcję obsługi, która jest dostarczana razem z towarem.
2.    Produkty sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją udzieloną przez poszczególnych producentów towarów i jej okres zależy   od gwarancji udzielanej przez producenta (dokładne informacje o okresie przy opisie towaru).
3.    Klient może reklamować wady  dostarczonego produktu korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji i zgodnie z zawartymi w niej postanowieniami.
4.    Gwarancją nie są objęte uszkodzenia dokonane z winy użytkownika jak również zmiany wynikające z samodzielnych napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych.
5.    Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt  wraz z dowodem zakupu i informacją o przyczynie reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe na adres:

Sklep Medyczny
ul. Paprotna 8
51-117 Wrocław

6.    Sklep w ciągu 14 dni roboczych rozpatrzy reklamację Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

7.    W przypadku dostawy kurierem, prosimy o dokładne sprawdzenie stanu technicznego przesyłki i w momencie wyraźnego uszkodzenia wskazujący na poważne zniszczenie towaru prosimy o nie odbieranie takiej przesyłki i natychmiastowe zgłoszenie tego do naszej firmy.
8.    Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego  (Dz.U. Nr 141 poz 1176).
9.    Dokumentem uprawniającym do świadczeń gwarancyjnych jest karta gwarancyjna lub  faktura VAT / Paragon.
10.    Sprzedawca - Firma Katarzyna Ćwiek Haltia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru, uszkodzeń spowodowanych dokonywaniem napraw, przeróbek.
11.    Gwarancja nie obejmuje zużycia części powstałych podczas użytkowania.
 
1.    Nabywca ma prawo zwrotu towaru w stanie niezmienionym (zapakowanym w oryginalne opakowanie firmowe producenta, towar kompletny bez śladów użytkowania) do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrotom nie podlegają towary na specjalne, indywidualne zamówienie.
2.    Zwrot towaru odbywa się na koszt Nabywcy. Sprzedający - Firma Katarzyna Ćwiek Haltia nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3.    Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą / paragonem. Sprzedający - Firma Katarzyna Ćwiek Haltia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Nabywcę.
4.    Wystawienie faktury korygującej, a tym samym zwrot pieniędzy, następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.
 
1.    Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) informujemy, że podane przez Nabywcę dane osobowe są objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
2.    Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy Katarzyna Ćwiek Haltia z siedzibą siedzibą przy ul. Chorwackiej 64/21 Wrocław 51-107, do celów marketingowych i ewidencyjnych.
3.    Nabywca ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
4.    Firma Katarzyna Ćwiek Haltia nigdy nie udostępnia danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.
5.    Sprzedawca zapewnia, ze w każdej chwili zostanie uwzględniona, przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy klientów.
6.    Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Katarzyna Ćwiek Haltia danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
7.    Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu cywilnego.
8.    Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli – osób uprawnionych.
 
1.    Obecność produktu w cenniku sklepu internetowego Katarzyna Ćwiek Haltia nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2.    Firma Katarzyna Ćwiek Haltia dokłada wszelkich starań, ażeby prezentacja odpowiadała produktowi, ponieważ jednak producenci zastrzegają sobie możliwość dokonywania zmian w tym zakresie bez uprzedzenia, to samo czyni także firma Katarzyna Ćwiek Haltia.
3.    Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym Katarzyna Ćwiek Haltia. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas aktualizacji (np. cen, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep internetowy Katarzyna Ćwiek Haltia.
4.    Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji oraz cen produktów, pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep internetowy firmy Katarzyna Ćwiek Haltia zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów merytorycznych.
5.    Wszelkie spory ze sprzedawcą, powstałe w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego Katarzyna Ćwiek Haltia, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6.    Sklep internetowy Katarzyna Ćwiek Haltia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl .
7.    Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.09.2011.
8.    Ewentualne skargi prosimy kierować na adres: sklep@haltia.pl
9.    Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
10.    W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.